CALL-Центр

Обязанности

• Прием входящих звонков, переадресация либо осуществление исходящих звонков;
• Ведение учета звонков;
• Осуществление обратной связи с клиентом;
• Консультирование клиентов по акциям;
• Передача информации до получателя путем создания Рабочих Листов (событий);
• Опрос клиентов, оценка качества, заполнение чек-листов.

условия

• график 2/2 с 8-20, либо 5/2 с 9.30-18.00,
• работа на Московском шоссе.

требования

• Навыки общения с клиентами от 1 года;
• Знание техники проведения телефонных переговоров - желательно;
• Умение устанавливать контакт;
• Грамотная устная речь - обязательно;
• Внимательность, дисциплинированность, контактность, лояльность.